Verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – FENUGREK

Letzte Aktualisierung: 2025


Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der auf der Website fenugrek.de angebotenen Produkte, die betrieben wird von:


QESB COMPANY LTD

86–90 Paul Street, London, Vereinigtes Königreich

Registrierungsnummer: 16475379

E-Mail: contact.fenugrek@gmail.com

Soziale Netzwerke: @fenugrekofficial

Offizielle Website: https://fenugrek.de


Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt und vorbehaltlos.

 

 

 

1. Zweck

 


Diese AGB legen die Rechte und Pflichten des Kunden sowie von FENUGREK im Rahmen des Online-Verkaufs von kosmetischen Pflegeprodukten fest.


 

2. Produkte

 


Die auf fenugrek.de angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben (Beschreibungen, Fotos, Zusammensetzung).

Abbildungen dienen lediglich zur Illustration und sind nicht verbindlich.


FENUGREK behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit zu ändern, auszusetzen oder aus dem Sortiment zu entfernen.


 

3. Preise

 


Die Preise sind in Euro (€) angegeben.

Sie können je nach Bestimmungsland Steuern enthalten oder nicht enthalten, entsprechend der geltenden Gesetzgebung.


FENUGREK behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern.

Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.


 

4. Bestellungen

 


Eine Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn:

 

  • die Zahlung bestätigt wurde

  • eine Bestätigungs-E-Mail versendet wurde

  • die vom Kunden angegebenen Informationen überprüft wurden

 


FENUGREK behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren bei:

 

  • Betrugsverdacht

  • falschen oder unvollständigen Angaben

  • Zahlungsverzug oder Zahlungsausfall

 


 

5. Zahlung

 


Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

 

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Klarna (Ratenzahlung, sofern verfügbar)

  • Apple Pay / Google Pay

 


Alle Transaktionen sind gesichert.


 

6. Versand und Lieferung

 


Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen:

 

  • Deutschland & Europa: 5–10 Werktage

  • DOM-TOM: 10–20 Werktage

  • International: 8–15 Werktage

 


Diese Fristen sind unverbindlich und können je nach Versanddienstleister, Lieferadresse oder Zeiten hoher Nachfrage variieren.


Nach dem Versand erhält der Kunde eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.


FENUGREK haftet nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (Versanddienstleister, Zoll, Wetterbedingungen).


Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.


 

7. Widerrufsrecht

 


Gemäß der europäischen Gesetzgebung hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung vom Kauf zurückzutreten.


Aus hygienischen Gründen sind geöffnete, benutzte oder entsiegelte Produkte vom Widerruf ausgeschlossen.


Zur Ausübung des Widerrufsrechts kontaktieren Sie bitte:

contact.fenugrek@gmail.com


 

8. Rücksendungen und Rückerstattungen

 


Eine Rücksendung kann in folgenden Fällen akzeptiert werden:

 

  • defektes Produkt

  • beschädigtes Produkt

  • falsches Produkt

  • neues, ungeöffnetes Produkt

 


Jede Rücksendeanfrage muss vorab vom Kundenservice genehmigt werden.


Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Bestätigung.


Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler, der FENUGREK zuzuschreiben ist.


Detaillierte Bedingungen finden Sie in der Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.


 

9. Haftung

 


FENUGREK übernimmt keine Haftung für Schäden, die entstehen durch:

 

  • unsachgemäße Verwendung der Produkte

  • Nichtbeachtung der Anwendungshinweise

  • individuelle allergische Reaktionen

  • externe Ursachen (Versanddienstleister, Verlust, Diebstahl)

 


Die Produkte von FENUGREK ersetzen keine medizinische Beratung.


 

10. Geistiges Eigentum

 


Alle auf fenugrek.de veröffentlichten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Videos, Grafiken, Design) sind durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.


Jede unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist strengstens untersagt.


 

11. Datenschutz

 


Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich verwendet für:

 

  • die Bearbeitung von Bestellungen

  • die Verwaltung des Kundenservices

  • die Verbesserung der Nutzererfahrung

 


Gemäß der DSGVO können Sie jederzeit die Einsicht, Änderung oder Löschung Ihrer Daten verlangen unter:

contact.fenugrek@gmail.com


Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.


 

12. Kundenservice

 


Unser Team steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung:


E-Mail: contact.fenugrek@gmail.com

Soziale Netzwerke: @fenugrekofficial


Durchschnittliche Antwortzeit: 24 bis 48 Werktage.


 

13. Streitigkeiten

 


Im Falle eines Rechtsstreits wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

Kommt keine Einigung zustande, sind die zuständigen Gerichte des Vereinigten Königreichs zuständig, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.


 

14. Änderung der AGB

 


FENUGREK behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.